شحن الألعاب والبرامج - يلا بلاي
كيف يتم شحن الكوينز بعد الشراء؟
بعد إتمام الطلب والدفع بنجاح
يقوم فريق المتجر بشحن الكوينز مباشرة إلى:
حسابك داخل اللعبة
أو عبر كود شحن (حسب نوع اللعبة)
بعض الألعاب تتطلب إدخال Player ID / User ID أثناء الطلب.
مدة شحن الكوينز
غالبًا يتم الشحن:
خلال مدة قصيرة (مثلاً من 5 دقائق إلى 24 ساعة)
قد يتأخر الشحن في حالات:
مراجعة البيانات
الضغط على النظام
إدخال بيانات غير صحيحة
هل يتم التواصل مع العميل بعد الطلب؟
نعم، بمجرد إتمام الطلب سيتواصل معك فريق المتجر فورًا،
أو ستتلقى تفاصيل الطلب عبر البريد الإلكتروني أو رسائل SMS على هاتفك المسجّل.
ماذا أفعل إذا لم يتم شحن الكوينز؟
الانتظار للمدة المحددة
في حال عدم الشحن:
التواصل مع الدعم مع رقم الطلب
تحديث في: 13/01/2026
شكرًا!
